Envío
Las entregas de los productos comprados en nuestra tienda se realizan a través de los servicios Sedex y PAC del Servicio Postal Brasileño (Correios), en todo el territorio nacional dentro de las zonas cubiertas por estos servicios. Todas las entregas cuentan con un número de seguimiento para que pueda rastrear su envío. El envío se realiza entre dos y tres días hábiles después de la confirmación del pago, pero siempre hacemos todo lo posible por enviarlo en 24 horas hábiles. Tenga en cuenta los plazos de entrega para artículos en preventa, hechos a pedido y listos para enviar, que tienen fechas límite específicas.
Plazos de entrega
Realizamos entregas de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00, y el plazo comienza a contar a partir de la confirmación del pago. El tiempo de entrega puede variar de 1 a 5 días hábiles para las entregas con Sedex y de 5 a 15 días hábiles para las entregas con PAC, dependiendo de la región donde resida. Asegúrese de completar correctamente la dirección de entrega y recuerde que siempre debe haber alguien en el domicilio para recibir el pedido. La imposibilidad de entrega por cualquiera de estos motivos generará un nuevo cargo por el costo de envío. Los plazos de entrega pueden variar según la región, el volumen y el peso de la mercancía. Todos los plazos se cuentan a partir de la aprobación del pago, que puede tardar de 1 (un) a 3 (tres) días hábiles, según el método de pago elegido. Las normas aplicables a los intentos de entrega, la compensación por retrasos, entre otras, son las estipuladas por Correos o la empresa de transporte contratada, según la elección del cliente.
Nota: Inundaciones, incendios, fenómenos naturales o huelgas postales son ejemplos de factores ajenos al control de Mini-mi Toys. Por lo tanto, nuestra tienda no se responsabiliza de los retrasos en la entrega en estos casos. Nos pondremos en contacto con el cliente para obtener más información o puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: [email protected]
Embalaje
Priorizamos el uso de materiales reciclables y reutilizables en nuestros embalajes. Los productos se embalan cuidadosamente según su fragilidad, buscando la máxima protección e integridad. Para regalos: Ofrecemos envoltorio de regalo sin coste adicional. Puedes solicitar esta opción dejando un comentario durante el proceso de compra en el campo indicado bajo Método de envío. Si tienes alguna pregunta, contáctanos: [email protected]
