Os produtos personalizados são confeccionados exclusivamente conforme escolhas realizadas pelo cliente, incluindo nomes, cores, detalhes ou outras solicitações.
Por esse motivo:
• Não poderão ser cancelados, devolvidos ou trocados após o início da produção ou após recebimento, exceto em casos comprovados de defeito.
• Produtos personalizados são feitos exclusivamente para um cliente específico e não podem ser revendidos.
• Alterações após início da produção poderão não ser possíveis.
• Pequenas diferenças naturais do trabalho artesanal não caracterizam defeito.
Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser cancelados, devolvidos ou trocados, salvo defeito comprovado de fabricação.
Em caso de defeito:
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após recebimento, enviando fotos para análise.
