Os produtos personalizados da Mini-mitoys são confeccionados exclusivamente conforme as escolhas realizadas pelo cliente, incluindo nome, cores, detalhes, combinações específicas ou outras solicitações individuais.
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Por serem produzidos sob encomenda e destinados exclusivamente a um comprador específico, não poderão ser revendidos a terceiros, tornando inviável sua reintegração ao estoque.
• Não será aceita devolução por arrependimento, desistência da compra, mudança de opinião, expectativa pessoal, preferência estética ou qualquer motivo relacionado à escolha do cliente.
• Não será aceito cancelamento após aprovação do pedido ou início da produção.
• Não serão realizadas trocas de produtos personalizados, exceto em casos comprovados de defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido realizado.
• Alterações solicitadas após início da produção poderão não ser possíveis.
• Pequenas variações inerentes ao trabalho artesanal, tonalidade do tecido, enchimento, bordados, posicionamento de detalhes ou acabamento manual não caracterizam defeito, pois fazem parte da natureza exclusiva da produção artesanal.
Ao concluir a compra de um produto personalizado, o cliente declara estar ciente e concordar que:
Produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda não possuem possibilidade de devolução, cancelamento ou troca por arrependimento, preferência pessoal ou desistência da compra, sendo aceitos apenas casos comprovados de defeito de fabricação ou erro no pedido entregue.
Ao finalizar a compra de produtos personalizados, o cliente declara ter lido e concordado integralmente com esta política específica para itens sob encomenda.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá:
• Entrar em contato pelos canais oficiais em até 7 dias corridos após recebimento;
• Informar número do pedido;
• Encaminhar fotos para análise.
Após avaliação, sendo constatado defeito de fabricação, será apresentada solução conforme legislação aplicável.
☑ Ao concluir a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta política aplicável aos produtos personalizados e sob encomenda.
